رازهای طلایی گیمیفیکیشن

مقدمه ای بر تعریف گیمیفیکیشن

شاید کلمه گیمیفیکیشن را تا به حال نشنیده باشید و حال با خود بگویید که گیمیفیکیشن چیست ؟ ما در این مقاله می‌خواهیم درباره مفهوم این کلمه توضیح دهیم.

گیمیفیکیشن یا بازی سازی یک روش است که مکانیزم‌ها و عناصر بازی را در محیط‌ها و فعالیت‌هایی که اصالتا به عنوان بازی طراحی نشده‌اند، معمولا به منظور تحریک مشارکت، ارتقا تعامل و ایجاد انگیزه در افراد، اعمال می‌کند. این مفهوم به عنوان یک روش استراتژیک، در سازمان‌ها، برنامه‌های آموزشی، سامانه‌های بهداشتی، برنامه‌های ترویجی و… مورد استفاده قرار می‌گیرد.

گیمیفیکیشن چیست ؟

گیمیفیکیشن ( Gamification ) یک روش است که در آن عناصر و مکانیزم‌های بازی را در سایر حوزه‌ها و فعالیت‌های غیر از بازی مانند آموزش، کسب و کار، سلامتی و رفاه، تغییر رفتار و سایر زمینه‌ها، به کار می‌گیرد. هدف اصلی گیمیفیکیشن ، افزایش تشویق و مشارکت فرد در یک فرآیند یا فعالیت است.

در گیمیفیکیشن ، عناصری مانند امتیازدهی، سطح بندی، برنامه‌های پاداش، رقابت و هدف گذاری استفاده می‌شوند تا مشارکت کاربران را در محیط‌های به غیر از بازی تقویت کنند. به عبارت دیگر، بازی سازی از مکانیزم‌هایی که در بازی‌ها برای جذب و تحریک بازیکنان استفاده می‌شود، بهره می‌برد تا در موقعیت‌های مختلفی از جمله آموزش، بهبود عملکرد سازمانی، ترویج سلامتی و ایجاد تعاملات آنلاین تاثیر گذار باشد.

مثال‌هایی از گیمیفیکیشن شامل استفاده از جوایز و نشان‌ها برای تحقیق و تمرین در آموزش، ترغیب کارکنان به دستیابی به اهداف سازمانی، استفاده از برنامه‌های ورزشی دیجیتالی برای تشویق به فعالیت بدنی و استفاده از رقابت‌ها و مسابقات آنلاین برای جذب و تعامل با مشتریان در کسب و کارها است.

با این حال، برای موفقیت گیمیفیکیشن، لازم است که طراحان و مدیران به درستی عناصر بازی را در هر محیط و فعالیت مورد استفاده قرار دهند. همچنین، بهبود طراحی و پشتیبانی مداوم را نیز می‌توان در اجرای موفقیت آمیز گیمیفیکیشن مهم دانست.

مزایای گیمیفیکیشن

بازی سازی، مزایای متعددی برای افراد و سازمان‌ها دارد. برخی از این مزایای گیمیفیکیشن عبارتند از:

1. افزایش انگیزه و مشارکت: عناصری مانند رقابت، پاداش و چالش‌هایی که در بازی‌ها استفاده می‌شوند، می‌توانند افراد را به مشارکت فعال ترغیب کنند و انگیزه آنها را بالا ببرند.
2. ارتقا تعامل: بازی سازی می‌تواند تعاملات بین افراد را افزایش داده و باعث تشویق همکاری و تعامل مثبت بین اعضای یک گروه شود.
3. آموزش و یادگیری موثر: با استفاده از عناصر بازی سازی، فرآیند آموزش و یادگیری می‌تواند جذاب‌تر و موثرتر باشد، زیرا افراد به طور طبیعی تمایل دارند در محیطی بازی آمیز و جذاب یاد بگیرند.
4. افزایش مشارکت و وفاداری مشتریان: استفاده از گیمیفیکیشن در برنامه‌های وفاداری و مشتریان می‌توانند باعث افزایش مشارکت و وفاداری مشتریان به برند یا محصول شود. (برای شناخت بهتر انواع مشتری پیشنهاد می‌کنیم که حتما پست مربوط به مشتری بالقوه و مشتری بالفعل را مطالعه کنید!)
5. افزایش بهره‌وری: بازی‌های سازمانی و برنامه‌های تحریکی مبتنی بر گیمیفیکیشن می‌توانند بهره‌وری و عملکرد افراد را ارتقا دهند.
6. ارتقا تجربه کاربری: بازی سازی می‌تواند تجربه کاربری را جذاب‌تر و سرگرم‌کننده‌تر کند و به کاربران احساس موفقیت و پیشرفت بیشتری دهند.
7. اندازی گیری و پیگیری پیشرفت: سیستم‌های بازی‌سازی معمولا امکان اندازی‌گیری پیشرفت فردی را فراهم می‌کنند که می‌تواند به افراد کمک نماید تا به طور مداوم به خودبینی و بهبود کارایی بپردازند.

به طو رکلی با این مزایای گیمیفیکیشن می‌توان گفت که بازی سازی به عنوان یک روش موثر برای ایجاد محیط‌ها و فعالیت‌های جذاب و موثر، برای موفقیت سازمانی و فردی استفاده می‌شود.

اصول گیمیفیکیشن

در زیر به برخی از اصول گیمیفیکیشن اشاره خواهیم کرد:

1. هدف محوری (Goal Orientation): یکی از اصول اساسی بازی‌سازی، تعیین هدف‌های مشخص و قابل دستیابی است. هدف‌ها باید واضح، قابل اندازی‌گیری و الهام‌بخش باشند.
2. عناصر بازی (Game Elements): استفاده از عناصر بازی مانند امتیازدهی، سطح‌بندی، مسابقه، جوایز، نشان‌ها و مراحل، بخش مهمی از بازی سازی را تشکیل می‌دهد. این عناصر به انگیزه، مشارکت فعال و تعامل بیشتر کمک می‌کنند.
3. توافق قوانین (Rule Set): برای اعمال بازی‌سازی بصورت موثر، باید قوانین و قواعد بازی واضح و قابل فهمی وجود داشته باشد. این قوانین باید منصفانه، قابل تعقیب و قابل اندازی‌گیری باشند تا منجر به بهبود عملکرد و تشویق فعالیت‌های مطلوب شوند.
4. تحقیق و بازخورد (Feedback): ارائه بازخورد مناسب به افراد برای عملکرد و پیشرفت آنها در بازی‌سازی بسیار اهمیت دارد. بازخورد باید فوری، واضح و قابل فهم باشد و افراد را برای تلاش بیشتر تشویق کند.
5. تعامل اجتماعی (Social Interaction): تعاملات اجتماعی بین افراد در بازی‌سازی می‌تواند ارتباطات مثبت را تشویق کند و باعث افزایش مشارکت و همکاری بین آنها شود.
6. شخصی سازی (Personalization): امکان شخصی سازی بازی‌سازی باعث افزایش تعامل و انگیزه افراد می‌شود. به افراد اجازه دهید تا کارها را به سبک خود انجام دهند، مسیر خود را انتخاب کنند و تجربه منحصر به فردی داشته باشند.
7. رقابت و مشاجره (Competition and Challenge): عناصر رقابت و مشاجره می‌توانند انگیزش افراد را افزایش دهند. ایجاد رقابت‌ها، جدول رتبه بندی، لیست برترین‌ها و چالش‌های متنوع می‌توانند افراد را به رقابت و بهبود عملکرد تشویق کنند.
8. پاداش و تشویق (Rewards and Incentives): استفاده از پاداش‌ها و تشویق‌ها، افراد را به انجام فعالیت‌های مطلوب ترغیب می‌کند. این پاداش‌ها می‌توانند در قالب امتیازها، نشان‌ها، جوایز، سطوح جدید و امکانات ویژه ارائه شوند.
9. محدودیت زمانی (Time Constraints): محدودیت زمانی برای انجام فعالیت‌ها می‌تواند تنش و هیجان را افزایش داده و منجر می‌شود افراد تمرکز و سرعت بیشتری داشته باشند.
10. روند تکاملی (Progression): روند تکاملی به افراد امکان می‌دهد در طول زمان پیشرفت کنند و به سطوح بالاتری ارتقا یابند.
11. همکاری (Collaboration): ایجاد فرصت‌ها و وسایلی برای همکاری و تعاون بین افراد می‌تواند تشویق کننده برای اشتریاک دانش و تجربیات باشد. ایجاد چالش‌ها و فعالیت‌های گروهی می‌تواند دتعامل و همکاری را ترویج دهد.

این اصول تنها یک مجموعه از اصول گیمیفیکیشن هستند و در هر پروژه، اصول مورد استفاده ممکن است متفاوت باشد. همچنین، ترکیب و تنظیم این اصول بستگی به هدف و هدفمندی هر پروژه دارد.

جمع بندی مزایا و اصول گیمیفیکیشن

استفاده از گیمیفیکیشن می‌تواند باعث افزایش انگیزه، تعامل، تمرکز و رقابت در فرآیندها و فعالیت‌ها شود. علاوه بر این، این روش می‌تواند بهبود عملکرد و کارایی فردی و گروهی را تسهیل کند و تجربه کاربری بهتری ارائه دهد.