تکنیک های طلایی جذب مشتری برای فروش بیشتر
مهم‌ترین تکنیک‌های جذب مشتری برای فروش بیشتر: استراتژی تبلیغاتی روشن، شناخت مشتری هدف، متن و عنوان تبلیغاتی اثرگذار و یادگیری از کتاب‌های فروش. در ادامه هر کدام را با مثال توضیح می‌دهیم.
جذب مشتری مراحل مختلفی دارد؛ دو مرحله مهم بعد از پیدا کردن مشتری، حفظ و وفادار نگه داشتن آن‌هاست.
روش های مؤثر جذب مشتری برای افزایش فروش کدامند؟
بر اساس دیکشنری کمبریج مشتری به شخص یا اشخاصی گفته می‌شود که در ازای دریافت پول، محصول یا خدماتتان را در اختیارش قرار می‌دهید.
پس با این تعریف تمام افرادی که چه به صورت آنلاین و چه به صورت حضوری از خدمات شما استفاده می‌کنند مشتری نامیده می‌شوند.
برای جذب این افراد روش‌های متعددی وجود دارد که بعضی برای فروش حضوری و بعضی برای فروش آنلاین مناسب است. یکی از مهم‌ترین آن‌ها تبلیغات است!
چگونه به بهترین شکل برای جذب مشتری تبلیغ کنیم؟
هدف تبلیغات آگاه کردن مشتری درباره شما و خدمات یا محصولاتتان است. اگر محصولات یا خدمات خوبی داشته باشید اما تبلیغ نداشته باشید هیچکس از وجود آن‌ها آگاه نخواهد شد.
یکی دیگر از اهداف تبلیغات جذب‌مشتری و افزایش فروش با کمترین هزینه است. اما برای داشتن یک تبلیغ خوب باید نکاتی را در نظر داشته باشید تا پول و وقت شما به هدر نرود.
اول از همه به یک استراتژی تبلیغاتی نیاز دارید؛ یعنی برای گرفتن بهترین نتیجه، لازم است که خودتان به چند سوال زیر پاسخ دهید:
- در چه مسیری هستیم؟
- هدف از تبلیغ کردن چیست؟
- چه کارهایی قبل، بعد و در زمان تبلیغات باید انجام دهیم؟
- چه مشکلاتی پیش رو داریم؟
- و پیش بینی ما از هزینه تبلیغات چقدر خواهد بود؟
مرحله دوم شناخت نوع مشتریانتان است. شناخت ویژگی‌های اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی مشتریانتان یکی از اصول مهم و موثر در تبلیغات و جذب مشتری است. برای مثال شناخت سن و جنسیت مشتریان دو فاکتور مهم و اساسی برای داشتن یک تبلیغ موثر و مناسب است.
متن تبلیغاتی ایده‌ال برای جذب مشتری باید چگونه باشد؟
این سوال جواب ثابت و مشخصی ندارد؛ زیرا شرایط محیطی، اقتصادی، فرهنگی، تفاوت جنسیتی و حتی سنی در جواب این سوال موثر است. اما وجه مشترک همه آن‌ها استفاده از کلمات و جمله‌های تاثیرگذار در تبلیغات است.
برای مثال برای ایجاد کنجکاوی در مخاطب یا مشتری می‌توانید از کلماتی مثل: به زودی، پرده برداری، افشاگری و اسرار آمیز استفاده کرد.
استفاده از این نوع کلمات در جای مناسب باعث جذب شدن مشتری به سوی شما و در نهایت فروش بیشتر می‌شود.
پس از پیدا کردن و استفاده از کلمات تاثیرگذار نوبت به عنوان‌های تاثیرگذار می‌رسد. انتخاب عنوان مناسب برای جذب‌مشتری یکی از نکات کلیدی فروش بیشتر است.
برای مثال برای جذب مخاطب در حوزه بازارهای مالی می‌توانیم بنویسیم: “ضررهایی که فرار از بدهی به شما می‌رساند!” یا “رازهای ثروتمند شدن”
یا در حوزه‌های فروشگاهی عنوان “یکی بخر، 3تا ببر” جزء عنوان‌های جذاب است.
لازم است بدانید که استفاده از عنوان‌های جذاب و کلمات تاثیرگذار، از مهم‌ترین نکته‌ها در فروش اینترنتی است؛ به شرط آنکه با واقعیت محصول یکی باشد (چرا صداقت در فروش مهم است).
برای دیدن فهرست کلمات اثرگذار و نمونه‌های بیشتر، مقاله اصول نوشتن متن تبلیغاتی حرفه‌ای با ۳۰ نمونه را ببینید.
چند نمونه متن جذاب تبلیغاتی برای جذب مشتری
- این پیشنهاد ویژه را از دست نده!
- جدیدترین کالکشن‌های مارو از دست نده!
- بدون سابقه کاری، همکار ما شو!
- ثبت نام کن و تخفیف بگیر!
- فقط تا آخر این هفته وقت دارید!
- فرصت آموزش رایگانو از دست نده!
- فقط تا آخر امروز قسطی بخر!
- بدون سرمایه شروع کن!
- قبل از خرید، مشاوره رایگان بگیر!
- اولین سفارشت رو با ارسال رایگان تحویل بگیر!
چه کتاب‌هایی برای یادگیری تکنیک‌های جذب مشتری و فروش مفیدند؟
ابتدا به شما توصیه می‌شود 5 کتابی که قبل از شروع بیزینس باید بخوانید را مشاهده و دانلود کنید.
هر کتابی که در حوزه بازاریابی، جذب مشتری و فروش نوشته و چاپ می‌شود حاصل سال‌ها تلاش و تجربه افراد موفق در این حوزه است. خواندن این کتاب‌ها باعث می‌شود دیدگاه شما نسبت به تبلیغات، جذب مشتری، فروش و بازاریابی تغییر کند و گاهی استفاده از تجربیات آن‌ها منجر به فروش بیشتر می‌شود.
چند کتاب شناخته‌شده فروش و جذب مشتری با ترجمه فارسی:
- روانشناسی فروش نوشته برایان تریسی
- تأثیر (Influence) نوشته رابرت چالدینی
- فروش به روش SPIN نوشته نیل رکهام
- فروشنده چالشگر (The Challenger Sale) نوشته متیو دیکسون و برنت آدامسون
- به امید دیدار در قله (See You at the Top) نوشته زیگ زیگلار
و همچنین می‌توانید از 5 فیلم با موضوع بیزینس و کسب و کار پیشنهادی مدیران مانی نیز دیدن کنید.
کدام روش جذب مشتری برای کسب و کار شما مناسب‌تر است؟
در این بخش روش‌های سنتی و دیجیتال جذب مشتری را مقایسه می‌کنیم.
نکات کلیدی برای موفقیت در جذب مشتری چیست؟
- توجه به نیازهای مشتریان
- استفاده از تکنولوژی‌های روز، مثل شبکه‌های اجتماعی و نرم‌افزار CRM برای ثبت و پیگیری مشتریان
- تحلیل رفتار مشتریان و کانالی که از آن آمده‌اند
| معیار | روش سنتی | روش دیجیتال |
|---|---|---|
| هزینه شروع | معمولاً بالاتر و ثابت | قابل شروع با بودجه کم و قابل کنترل |
| سنجش نتیجه | دشوارتر | با کد تخفیف، لینک و پیام قابل پیگیری |
| اعتمادسازی | قوی، به‌خصوص در فروش حضوری و محلی | نیازمند محتوا، نظر مشتریان و پاسخ‌گویی سریع |
از نگاه مشاور: در جلسات مشاوره مدیران مانی معمولاً پیش از افزایش بودجه تبلیغات، منبع هر مشتری ثبت می‌شود؛ چون اگر سرنخ‌ها بدون پیگیری رها شوند، تبلیغ بیشتر فقط هزینه را بالا می‌برد.
جمع‌بندی و توصیه
اگر در حال برنامه ریزی برای تبلیغات هستید، از روش‌های دیجیتال برای افزایش دسترسی استفاده کنید و نتیجه هر کانال را بسنجید. همچنین جذب مشتری چیست و مسیر آن تا فروش را بخوانید.
اگر می‌خواهید جذب مشتری و فروش را سیستمی پیاده کنید، تبلیغات و فروش از سرفصل‌های دوره مدیران مانی کد ۷ است؛ برای ثبت درخواست مصاحبه صفحه دوره را ببینید یا با ۹۰۰۰۶۶۰۰ تماس بگیرید.
فروش‌تان به سقف رسیده و رشد نمی‌کند؟
مشاوران آکادمی مدیران مانی کنار شما هستند تا گلوگاه‌های فروش، تیم فروش و فرایند پیگیری مشتری را بررسی کنید و مسیر رشد فروش را پیدا کنید. با ما تماس بگیرید یا فرم زیر را پر کنید.
شماره‌تان را بگذارید تا مشاوران مدیران مانی با شما تماس بگیرند.
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.