چکلیست ارزیابی اتوماسیون فروش فیلد های "*" اجباری هستندمرحله ۱ از ۵۲۰%نام و نام خانوادگی* اسم تلفن همراه*نام کسب و کار*تعداد کارمند*شهر محل سکونت* شهر استان حوزه فعالیت کسبوکار* خدماتی فروشگاهی آموزشی درمانی / زیبایی تولیدی B2B سایرورودی اصلی مشتریان شما از کجاست؟* تماس تلفنی واتساپ اینستاگرام سایت / فرم آنلاین پیامک تراکت / تبلیغات محیطی معرفیالان پیگیری مشتریان بیشتر چطور انجام میشود؟* دستی و با حافظه تیم در دفتر یا اکسل با واتساپ و تماس تلفنی با CRM با پیامک یا ابزار اتوماسیون ترکیبی و نامنظممشکل اصلی شما در پیگیری فروش چیست؟* پاسخ به لیدها دیر انجام میشود مشتریها بعد از پیام اول رها میشوند پیامها تکراری و بیاثر شدهاند معلوم نیست چه کسی باید پیگیری کند نمیدانیم کدام پیگیری به فروش تبدیل میشود CRM یا ابزار پیشرفته نداریمسرعت پاسخ و پیگیری اولیه۱.برای لید جدید، حداکثر زمان پاسخ اولیه مشخص شده است؛ مثلاً ۱۵ دقیقه، ۳۰ دقیقه یا همان روز.*بلهتا حدودیخیر۲.اولین پاسخ شما فقط یک پیام کلی نیست و قدم بعدی مشتری را روشن میکند؛ مثل تماس، رزرو، دریافت اطلاعات یا ارسال پیشنهاد.*بلهتا حدودیخیر۳.اگر لید در ۲۴ ساعت اول پاسخ ندهد، یادآوری بعدی از قبل تعریف شده است.*بلهتا حدودیخیرسناریو و مسیر پیگیری۴.برای انواع مختلف مشتری مسیر پیگیری جدا دارید؛ مثل لید جدید، مشتری بعد از بازدید یا تماس، و مشتری مردد.*بلهتا حدودیخیر۵.برای هر سناریو، متن پیام، زمان ارسال، کانال ارتباطی و اقدام بعدی مشخص است.*بلهتا حدودیخیر۶.اگر مشتری پاسخ بدهد، مسیر اتوماسیون متوقف میشود یا متناسب با وضعیت جدید او تغییر میکند.*بلهتا حدودیخیرکنترل بدون CRM پیشرفته۷.حتی اگر CRM پیشرفته ندارید، زمان پاسخ، نتیجه پیگیری و اقدام بعدی را در یک فایل، فرم، دفتر یا اکسل ثبت میکنید.*بلهتا حدودیخیر۸.میدانید هر موج پیام یا تماس چند اقدام بعدی ساخته است؛ مثل رزرو، تماس، ارسال قیمت، جلسه یا پیشفاکتور.*بلهتا حدودیخیر۹.پیامهای تکراری، پیگیری بیهدف و قطع ارتباط با مشتری بهصورت هفتگی بررسی میشود.*بلهتا حدودیخیرپایلوت ۷۲ ساعته و بهبود۱۰.برای این هفته فقط یک سناریوی اتوماسیون را برای تست انتخاب کردهاید، نه اینکه همه مسیر فروش را یکباره اتومات کنید.*بلهتا حدودیخیر۱۱.برای پایلوت، پیام اول، پیام پیگیری، تماس بعدی، مسئول پیگیری و مسئول ثبت نتیجه مشخص است.*بلهتا حدودیخیر۱۲.بعد از ۷۲ ساعت بررسی میکنید مشکل از متن پیام، زمانبندی، کانال ارتباطی یا مسئول پیگیری بوده است.*بلهتا حدودیخیراین فیلد در زمان مشاهده فرم مخفی استامتیاز کل۰۰