مرحله ۱ از ۱۰ ۱۰% نام و نام خانوادگی(ضروری) نام و نام خانوادگی تلفن(ضروری)ایمیل زمینه کاری(ضروری) نام برند آدرس اینستاگرامی کسب و کار ۱- از چه نرم افزاری برای ثبت اطلاعات مشتریان جدید و قدیم خود استفاده میکنید؟(ضروری) ۲- آیا بازار هدف خود را مشخص کرده اید و پرسنلتان از آن آگاه هستند؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۳- آیا از کانالهای مختلف (رسانهها) برای جذب مشتریان راغب بهره میگیرید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۴- آیا استراتژی و حضور موثری در شبکههای اجتماعی دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۵- آیا مطمئن هستید که پیام بازاریابی فعلیتان برای مشتریان بازار هدفتان همان تاثیر را روی مشتریان جدید میگذارد که شما میخواهید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۶- آیا ارزش پیشنهادی شما (چرایی خرید از شما) به خوبی و کاملاً شفاف، توسط پرسنلتان به اطلاع بازار هدفتان میرسد؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۷- آیا فرآیند تاثیرگذار و مستمر برای جذب مشتریان جدید دارید تا همیشه مشتریان جدیدی با کسب و کار شما آشنا شوند؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۸- آیا بودجه تبلیغاتی مشخص در ماه صرف آشنایی و جذب مشتریان جدید به کسب و کارتان میشود؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۹- آیا تحلیل دقیقی از نرخ جذب مشتریان جدید به نسبت بودجه تبلیغاتی خود دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۱۰- چقدر در جذب مشتریان جدید توانایی دارید؟ (از ۱ تا ۱۰ نمره بدهید.)(ضروری) ۱- میانگین فروش ۶ ماه گذشته شما چقدر است؟(ضروری) ۲- آیا اهداف فروش برای مجموعهتان یا هرکدام از پرسنل فروشتان در نظر گرفته شده است؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۳- آیا فرآیند پاداش مستند و جذابی برای تیم فروش خود در راستای رسیدن به اهداف فروش مجموعهتان در نظر گرفتهاید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۴- آیا به اهداف فروش خود به صورت مستمر درست مییابید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۵- آیا راهکارها و تکنیکهای نهایی سازی فروش در مجموعه شما اجرا میگردد؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۶- آیا راهکارها و تکنیکهای افزایش حجم فروش به هر مشتری در مجموعه شما اجرا میگردد؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۷- آیا فرآیند مستندی برای تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل وجود دارد؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۸- آیا فرآیند فروش شما به صورت مستمر اجرا میشود؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۹- آیا فرآیند و حجم فروش شما ماهانه اندازهگیری میشود و دائماً استراتژیهای افزایش فروش شما به روز میگردد؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۱۰- توانایی مجموعهتان را از نظر کسب درآمد، چگونه ارزیابی میکنید؟ (از ۱ تا ۱۰ نمره بدهید.)(ضروری) ۱- چگونه بالاتر از سطح توقع مشتری به ایشان خدمات میدهید و مشتری را غافلگیر میکنید؟(ضروری) ۲- آیا کارمندانتان از استراتژیهای برندسازی شما و میزان اثر بخشی آنها بر تجربه مشتریان آگاه هستند؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۳- آیا برای مجموعهتان هویت بصری برند طراحی و تدوین نمودهاید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۴- آیا استراتژی شفافی برای بازگرداندن مشتریان وفادارتان به چرخه خرید و تکرار خرید آنها دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۵- آیا برای اینکه مشتریان فعلیتان، شما را به مشتریان جدید معرفی کنند، استراتژی مشخص و مکتوبی دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۶- تا چه حد برند مجموعه خودتان را تاثیرگذار ارزیابی میکنید؟ (از ۱ تا ۱۰ نمره بدهید.)(ضروری) ۱- آیا اهداف کوتاه مدت و بلند مدت مجموعهتان را به خوبی و شفاف ترسیم کردهاید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۲- آیا آینده کسب و کارتان و استراتژیهایی که برای رسیدن به آن اهداف تعریف کردهاید، برای کارمندانتان شفاف و انگیزه بخش هستند؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۳- آیا ارتباط شفافی با اعضای تیم خود، به خصوص در چالشها و شرایط دشوار کاری دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۴- آیا سیستمها ساختارهای کاریتان را طوری بنا کردهاید که کارمندانتان بهترین عملکرد خود را نشان دهند و در نتیجه به رضایت شخصی و حرفهای دست پیدا کنند؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۵- آییننامه انضباطی در مجموعه تعریف شده است؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۶- قوانین و خط قرمزها در مجموعه شما تعریف شده است؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۷- جلسات هفتگی منظم با پرسنلتان برگزار میکنید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۸- جلسات خصوصی ماهانه برای شنیدن مشکلات شخصی با هر پرسنل انجام میدهید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۹- آیا از مشتریانتان بعد از فروش، نظرسنجی به عمل میآورید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۱۰- مهارتهای فعلی رهبریتان را چگونه ارزیابی میکنید؟ (از ۱ تا ۱۰ نمره بدهید.)(ضروری) ۱- چه تعداد کارمند تمام وقت دارید؟(ضروری) ۲- فرم پرسشنامه استخدام، مرخصی، ماموریت و حضور و غیاب و... در مجموعه دارید؟(ضروری) بله خیر ۳- قرارداد استخدامی مکتوب و با مدت مشخص با پرسنل دارید؟(ضروری) بله خیر ۴- روش درست استخدام برای جذب بهترین شخص ممکن در هر موقعیت شغلی را میدانید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۵- روش درست اخراج پرسنل را میدانید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۶- روش درست واگذاری صد درصدی کار را میدانید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۷- آیا شما و سایر مدیران میدانید چگونه باید به کارمندانتان مشاوره داده و با آنها ارتباطات کاری موثر برقرار کنید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۸- نمودار سازمانی کامل و شرح وظیفه دقیق برای همه سمتهای موجود در نمودار وجود دارد؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۹- نمودار سازمانی شما چیست؟ نام افراد و سمت آنها را بنویسید.(ضروری)۱۰- به توانایی مدیریت خود در بهرهوری پرسنل مجموعهتان را چگونه ارزیابی میکنید؟ (از ۱ تا ۱۰ نمره بدهید.)(ضروری) ۱- از چه نرم افزار حسابداری استفاده میکنید؟(ضروری) ۲- بازه زمانی انبارگردانی شما هر چقدر وقت است؟(ضروری) ۳- موجودی انبار شما با سیستم حسابداری شما مطابقت دارد؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۴- موجودی صندوق (در نرم افزار حسابداری) و بانک شما مغایرتگیری میشود؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۵- آیا کارهای مالیاتی به درستی و هفتگی انجام میشود؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۶- آیا سیستم مالی کارآمدی برای بودجهبندی هزینههای سالیانه خود دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۷- آیا سیستم مالی کارآمدی برای مدیریت پول نقد و سرمایهگذاری سالیانه خود دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۸- آیا مجموعه شما به طور منظم به اهداف مالی خود دست مییابد؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۹- آیا گزارشهای مالی مورد نیازتان به طور منظم دریافت میکنید و به اطلاعات درون آنها اعتماد دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۱۰- وضعیت مالی مجموعهتان را چگونه ارزیابی میکنید؟ (از ۱ تا ۱۰ نمره بدهید.)(ضروری) ۱- آیا استراتژی بلند مدتی برای ایجاد نوآوری در محصولات (کالای فیزیکی یا خدمات) مجموعهتان دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۲- آیا فرآیندهای مستند شده از تحویل درست و به موقع محصولات (کالای فیزیکی یا خدمات) به مشتریان دارید که به طور مستمر محصولاتتان را با کیفیت یکسان به مشتریانتان تحویل دهید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۳- آیا اطمینان دارید که مجموعهتان همیشه سطح بالایی از خدمات را به مشتریان ارائه میکند؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۴- آیا به طریقی به مشتریان اطمینان خاطر میدهید که همواره محصولاتی (کالای فیزیکی یا خدمات) با بالاترین سطح کیفیت دریافت میکنند؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۵- آیا فرآیندی موثر برای ارزیابی محصولاتتان توسط مشتری قبل از خرید دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۶- آیا فرآیندی مستمر و مستند در شناسایی مداوم بهترین تامین کنندگانتان (از نظر سرعت، کیفیت، قیمت) دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۱- آیا بصورت روتین بر ۷ طبقه کسب و کار خود نظارت دارید؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۲- آیا دستورالعمل انجام هر کار به صورت شفاف و مکتوب تدوین شده است؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۳- آیا فرمهای لازم در تمام قسمتها، برای انجام درست کارها تدوین شده است؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۴- آیا فرآیند گام به گام انجام کارها در ۷ طبقه کسب و کارتان وضع شده است؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۵- آیا امور کسب و کارتان طبق فرآیندها و دستورالعملهای وضع شده، انجام میشود؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۶- آیا سیستم کسب و کارتان در صورت عدم حضور شما به خوبی کار میکند؟ و به اهداف مشخص شده میرسد؟(ضروری) بله خیر تا حدودی ۷- در صورت عدم در دسترس بودن شما، کسب و کارتان تا چند روز بدون وجود شما میتواند بدون مشکل کار کند؟(ضروری) ۱- نقش شما در کسب و کار چیست؟ صاحب کسب و کار شریک کاری مدیر ۲- چه فعالیتهای کلیدی در مجموعه شما درست انجام نمیشود؟(ضروری)۳- زمان انجام کار اجرایی و تصمیمات صاحب کسب و کار چند ساعت در روز است؟(ضروری)۴- صاحب کسب و کار تا چه حدودی با اصول مدیریت و سرپرستی آشناست؟(ضروری) کاملاً اصلاً تا حدودی ۵- تعداد تماس تلفنی کاری مدیر در روز چند تماس و جمعاً چند ساعت است؟(ضروری)۶- سه دغدغه اصلی کسب و کارتان را شرح دهید.(ضروری)۷- در مورد کسب و کارتان هر موردی که مهم است اشاره بفرمایید.(ضروری)۸- انتظار شما از مجموعه مدیران مانی برای رشد و بهبود کسب و کارتان چیست؟(ضروری)
